Общие положения
Индивидуальный предприниматель Невдахин Дмитрий Викторович, ИНН 526098175957, ОГРНИП 317527500056271 (далее — Продавец, а при выполнении работ — Исполнитель), предлагает физическим лицам заключить договор на условиях настоящей оферты. Оферта регулирует заказы на сайте https://фотонадом.рф для личных, семейных и домашних нужд.
В зависимости от состава заказа договор включает продажу товаров, изготовление по индивидуальному заданию и (или) выполнение работ по печати. К соответствующим обязательствам применяются правила законодательства о купле-продаже и выполнении работ.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Продавца, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор купли-продажи в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Условия конкретного заказа — состав, количество, характеристики, согласованный макет, цена, сроки и способ получения — фиксируются при оформлении и подтверждении заказа. Настоящая оферта применяется вместе с этими условиями.
Термины и определения:
Договор — настоящая оферта и согласованные условия конкретного заказа. Покупатель при заказе работ также именуется Заказчиком.
Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Продавца — https://фотонадом.рф.
Стороны Договора (Стороны) – Продавец и Покупатель.
Товары — предлагаемые на сайте фотографии, кружки, футболки, тарелки, шопперы, подушки и другие изделия. Индивидуальное задание — выбранные Покупателем изображения, надписи, размеры, расположение печати и другие согласованные параметры.
Предмет Договора
Продавец передаёт Покупателю выбранные товары, в том числе с индивидуальной печатью, а Покупатель оплачивает и принимает их. Если печать выполняется на вещи Покупателя, Исполнитель выполняет согласованную работу и возвращает вещь с результатом работы.
Наименование, количество, материал, размер, цвет, параметры печати, цена, сроки изготовления и передачи, а также стоимость доставки указываются на сайте и в подтверждении заказа. Изменения после оформления согласуются с Покупателем отдельно.
Оформление Покупателем заказа с выбранными параметрами и выраженным согласием с офертой является её акцептом. Продавец направляет подтверждение с номером заказа и согласованными условиями. Если для расчёта требуется индивидуальное согласование, сначала направляется предложение с ценой и сроками; договор по нему заключается после явного согласия Покупателя, в том числе оплаты согласованного предложения.
Регистрация на сайте и простая загрузка файлов сами по себе не означают оформления заказа или согласия на платные дополнительные работы.
Покупатель проверяет количество изделий, формат, размер, цвет, текст и расположение изображения. Для заказа с предварительным согласованием макета печать начинается после его явного утверждения Покупателем.
Исходные файлы для печати и мокапы имеют разное назначение. Мокап показывает размещение изображения и не заменяет исходный печатный файл. Если разрешение, формат или качество файла могут повлиять на результат, Исполнитель предупреждает Покупателя и согласует дальнейшие действия.
Несущественные различия экранного и печатного изображения, обусловленные настройками экрана и материалом, возможны. Это не освобождает Продавца от обязанности выполнить согласованные требования к качеству и цвету и не исключает требований о недостатках.
Утверждение макета не освобождает Исполнителя от ответственности за отступления от согласованного задания и недостатки выполнения работы. Изменение задания, цены или срока после утверждения макета требует отдельного согласования.
Права и обязанности Сторон
Права и обязанности Продавца:
Продавец вправе требовать оплаты Товаров и их доставки в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
При приёме вещи Покупателя Исполнитель фиксирует её наименование, количество, описание, состояние и согласованную стоимость в квитанции или ином документе заказа.
Исполнитель предупреждает о непригодности материала или иных обстоятельствах, угрожающих качеству результата, и согласует дальнейшее выполнение работ.
Ответственность за сохранность принятой вещи Покупателя определяется статьёй 35 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Покупатель передаёт файлы и изображения, которые он вправе использовать для исполнения заказа, и при необходимости обеспечивает согласие изображённых лиц.
Использование файлов ограничивается исполнением заказа. Размещение фотографий Покупателя в рекламе или портфолио требует отдельного законного основания и не разрешается одним лишь принятием этой оферты.
Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества и в надлежащей упаковке;
Передать Товар свободным от прав третьих лиц;
Организовать доставку Товаров Покупателю;
Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;
Права и обязанности Покупателя:
Покупатель вправе требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренным Договором.
Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;
Отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
Покупатель обязуется предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора;
Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Договора;
Покупатель может ознакомиться с условиями оферты до оформления заказа. Условия, ограничивающие обязательные права потребителя, не применяются.
Цена и порядок расчетов
Цены указываются в рублях. По заявленному Продавцом налоговому режиму УСН «Доходы» с НДС 5% применимый НДС включается в указанную цену, а не начисляется сверх неё при оплате. Итоговая сумма, доставка и согласованные дополнительные работы показываются до оплаты. Одностороннее увеличение цены согласованного заказа не допускается.
Оплата производится способом, доступным при оформлении заказа. При выборе онлайн-оплаты через Robokassa Покупатель переходит на платёжную страницу сервиса. Размер и срок предоплаты либо оплаты при получении сообщаются до заключения договора. Продавец обеспечивает направление кассового чека на предоставленный до расчёта телефон или электронную почту в предусмотренном законом порядке, включая необходимые чеки при предоплате, окончательном расчёте и возврате.
Доставка и получение заказа
Общий срок изготовления заказа — 1–3 календарных дня после согласования макета. Для фотопечати согласованием считается подтверждение Покупателем выбранных фотографий и параметров печати. Срок доставки в срок изготовления не входит. Получить заказ самовывозом можно после уведомления о готовности.
Доступные способы получения — самовывоз либо подключённая доставка — указываются при оформлении. Адрес выдачи или доставки, стоимость, срок изготовления и срок доставки сообщаются до заключения договора и фиксируются в заказе. Выбор конкретного перевозчика возможен только при доступности такого способа.
Передача заказа перевозчику не означает получение товара Покупателем. При доставке, организованной Продавцом, риск случайной утраты или повреждения переходит в момент передачи Покупателю или указанному им получателю, если законом не установлено иное. Покупатель вправе осмотреть заказ; отсутствие акта при получении не лишает его законных требований о недостатках.
Обмен и возврат Товара
При дистанционной продаже товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него до передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче, срок составляет три месяца. Исключение касается товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретшим его Покупателем. Наличие печати или изготовление под заказ сами по себе не означают применения этого исключения.
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отказ от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами не допускается, если он может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем. В частности, это может относиться к изготовленному изделию с личной фотографией или персональной именной надписью Покупателя. Сам по себе выбор картинки из каталога не означает, что товар обладает такими свойствами. Это условие не ограничивает требования при недостатках товара, нарушении сроков и иных нарушениях обязательств Продавцом.
Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает иных доказательств покупки. Возврат возможен способом, позволяющим Продавцу проверить товар, в том числе перевозчиком или почтой. Денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, с учётом предусмотренных законом расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя.
При недостатках товара, включая индивидуальный товар, применяются права Покупателя по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». При недостатках работ применяются статьи 29–31 этого Закона. Утверждённый макет и индивидуальный характер заказа не исключают эти права.
От договора выполнения работ, в том числе печати на вещи Покупателя, Заказчик вправе отказаться в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных именно с данным заказом и подтверждённых документами. Автоматическое удержание всей предоплаты или фиксированного штрафа не применяется.
Конфиденциальность и безопасность
Персональные данные обрабатываются для оформления, оплаты и исполнения заказа, доставки и выполнения требований закона в соответствии с опубликованной на сайте политикой обработки персональных данных. Оферта не заменяет отдельное согласие, когда оно требуется законом.
Платёжным и доставочным организациям предоставляются данные в объёме, необходимом для исполнения соответствующих обязательств, при наличии законного основания. Рекламные рассылки осуществляются только при необходимом отдельном согласии.
Фотографии и файлы используются для исполнения заказа и хранятся в течение срока, необходимого для заявленных целей и установленных законом обязанностей. Запросы по обработке данных принимаются по адресу fotonadom.info@yandex.ru.
Продавец принимает меры защиты персональных данных и файлов от неправомерного доступа, изменения и распространения.
Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
Сторона уведомляет другую сторону о возникновении препятствий в разумный срок и сообщает об их влиянии на исполнение заказа.
Наличие и влияние обстоятельств непреодолимой силы подтверждаются в установленном законом порядке. Отсутствие денег, нарушение обязательств контрагентами и обычные технические сбои сами по себе не освобождают от ответственности.
Последствия невозможности исполнения и возврат денежных средств определяются законом; настоящая оферта не ограничивает права потребителя при нарушении сроков.
Ответственность Сторон
За нарушение обязательств Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Привлечение платёжного сервиса или перевозчика не отменяет обязательств Продавца перед Покупателем.
Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
Срок действия настоящей Оферты
Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.
Изменения оферты публикуются на сайте и применяются к новым заказам. Для ранее заключённого договора сохраняются условия, действовавшие при его заключении, если иное не согласовано сторонами и не установлено законом.
Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
Продавец обеспечивает возможность ознакомиться с условиями конкретного заказа и его подтверждением по номеру заказа.
Дополнительные условия
Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
Обращения о качестве, отмене, возврате или исполнении заказа принимаются по телефону +7 930 666-72-62 и электронной почте fotonadom.info@yandex.ru. В обращении желательно указать номер заказа и суть требования; фотографии недостатка могут ускорить рассмотрение, но не являются обязательным условием реализации прав.
Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Обращение к Продавцу не ограничивает право Покупателя на обращение в суд и государственные органы. Обязательный досудебный порядок действует только в случаях, установленных законом. Подсудность определяется с учётом прав потребителя.
В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
Сроки рассмотрения и удовлетворения требований определяются законодательством в зависимости от вида требования. Стороны вправе использовать электронную переписку для согласования заказа и обращений.
Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
Заказы, оформленные на маркетплейсах, регулируются условиями соответствующего договора и площадки с сохранением обязательных прав потребителя. Одна лишь передача макета через сайт не создаёт повторной обязанности оплатить уже оплаченный заказ.
Реквизиты Продавца
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Невдахин Дмитрий Викторович
ИНН: 526098175957
ОГРН/ОГРНИП: 317527500056271
Контактный телефон: +7 930 666-72-62
Контактный e-mail: fotonadom.info@yandex.ru
Почтовый адрес для претензий и возвратов: г. Нижний Новгород, ул. Александра Хохлова, д. 1, помещение П4
Сайт: https://фотонадом.рф